连接故障从哪里开始？
01 未连接VPN时能否正常联网？
不能：先恢复本地网络，不要修改VPN协议。能：进入下一项。
02 客户端是否显示明确错误？
记录完整提示、版本与发生时间。先重试同一线路一次，不连续切换多个设置。
03 换同地区另一条线路是否恢复？
恢复说明问题更可能与单条线路有关；仍失败再检查协议、系统时间、防火墙和网络权限。
04 切换网络后是否仍失败？
在可信网络中交叉验证。若仅一个网络失败，检查路由器、DNS和运营商侧限制。
05 如何安全结束排查？
还原临时设置，保存有效配置和日志，向官方支持提供可复现步骤。